Malteser Hausnotruf 2026: Kosten der drei Pakete, Leistungen, Zuschuss der Pflegekasse, Kündigung

Die drei Pakete im Überblick

Die Malteser veröffentlichen als eine von wenigen Hilfsorganisationen bundesweit einheitliche Preise. Alle Angaben in dieser Tabelle stammen von der Kostenseite auf malteser.de, abgerufen am 16.10.2026.

Die Servicegebühr von 0 Euro gilt laut Anbieter „bis auf Weiteres“. Zusätzlich gibt es für Neukunden bis zum 31.10.2026 einen kostenlosen Monat; er betrifft nur die Leistungen, die nicht die Pflegekasse zahlt, und beginnt mit dem ersten vollen Kalendermonat nach dem Anschluss.

Zubuchbar sind laut Preisliste ein Bewegungsmelder für 7,90 Euro und zwei Rauchmelder für 5,00 Euro im Monat, beides nur zusammen mit dem Hausnotruf. Einen Sturzsensor nennen die Malteser auf der Kostenseite nicht; frag bei Sturzgefahr am Standort nach.

Was die Pakete bedeuten

Grundsicherheit ist der klassische Hausnotruf: Du drückst den Knopf, die Zentrale meldet sich über die Freisprecheinrichtung und ruft deine Kontaktpersonen oder den Rettungsdienst. Das Paket passt laut Malteser, wenn „Angehörige in der Nähe sind, um in Notfällen nach Ihnen zu sehen“. Wer den Schlüssel hat, muss selbst kommen.

Komplettsicherheit ergänzt den eigenen Bereitschaftsdienst der Malteser. Dein Schlüssel liegt sicher beim Anbieter, und wenn niemand aus deiner Familie erreichbar ist, kommt ein Mitarbeiter der Malteser zu dir. Dazu gehört die Tagestaste: Du drückst sie einmal am Tag, bleibt das aus, ruft die Zentrale an. Dieses Paket ist die Wahl, wenn Kinder weit weg wohnen oder berufstätig sind.

Komplettsicherheit Plus ersetzt die Tagestaste durch Funksensoren in der Wohnung. Registrieren sie über längere Zeit keine Bewegung, meldet sich die Zentrale. Das hilft Menschen, die das tägliche Drücken vergessen würden, zum Beispiel bei beginnender Demenz.

Bei allen Paketen ist die Zentrale rund um die Uhr besetzt. Die Malteser werben außerdem mit der kostenlosen App Hausnotruf+, über die Angehörige im Notfall benachrichtigt werden. Das Gerät funktioniert laut Anbieter auch ohne Festnetz über Mobilfunk.

Was die Pflegekasse zahlt

Mit Pflegegrad 1 bis 5 übernimmt die Pflegekasse seit dem 1. April 2026 27 Euro im Monat für den Basistarif eines Hausnotrufs (§ 40 SGB XI, Produktart 52.40.01.1). Voraussetzung ist, dass du zu Hause lebst, allein oder über weite Teile des Tages allein bist und im Notfall mit dem Telefon keine Hilfe rufen könntest. Die Malteser nennen den Zuschuss auf ihrer Seite ausdrücklich und sind als Hilfsorganisation von der Umsatzsteuer befreit, deshalb ist das Paket Grundsicherheit mit genau 27 Euro gedeckt.

Für Komplettsicherheit und Plus zahlt die Kasse ebenfalls nur die 27 Euro. Die Differenz von 33,40 beziehungsweise 37,90 Euro ist dein Eigenanteil. Wie der Antrag läuft, welche Fristen die Kasse hat und was bei einer Ablehnung hilft, steht auf der Seite Hausnotruf beantragen. Ohne Pflegegrad zahlst du den vollen Preis; die Möglichkeiten für Selbstzahler stehen auf der Seite Hausnotruf ohne Pflegegrad.

Deinen Eigenanteil für jedes Paket rechnet der Hausnotruf-Kosten-Rechner aus.

Vertrag und Kündigung

Der Malteser Hausnotruf ist laut Anbieter „jederzeit monatlich kündbar“ mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende. Eine Mindestlaufzeit nennt die Kostenseite nicht. Das ist unter den Hilfsorganisationen eine der kürzesten Fristen; bei anderen Anbietern steht die Frist nur im Vertrag des jeweiligen Regionalverbands. Was im Todesfall, beim Umzug ins Pflegeheim oder bei einem Krankenhausaufenthalt gilt, und einen Mustertext findest du auf der Seite Hausnotruf kündigen.

So kommst du zum Malteser Hausnotruf

1. Verfügbarkeit prüfen: Auf malteser.de gibst du deine Postleitzahl ein. Die Malteser sind an vielen, aber nicht an allen Orten vertreten.
2. Paket wählen: Wohnt jemand mit Schlüssel in der Nähe, reicht Grundsicherheit. Sonst Komplettsicherheit.
3. Pflegekasse einbinden: Mit Pflegegrad stellst du den Antrag bei der Kasse oder lässt ihn über die Malteser stellen; die Kasse hat drei Wochen Zeit.
4. Anschluss vereinbaren: Die Malteser installieren das Gerät vor Ort und weisen dich ein. Hinterlege zwei bis drei Kontaktpersonen und drück den Knopf einmal zur Probe.

Alternativen zum Malteser Hausnotruf

Die Malteser sind die richtige Wahl, wenn du einen Bereitschaftsdienst vor Ort und eine kurze Kündigungsfrist möchtest. In zwei Fällen lohnt der Blick auf andere Anbieter:

• Die Malteser sind an deinem Ort nicht vertreten. Dann kommen die anderen Hilfsorganisationen in Frage: Johanniter, DRK und ASB. Wie du den Verband in deiner Region findest, steht auf der Seite Hausnotruf in der Nähe.
• Du brauchst keinen Einsatzdienst und willst das Gerät schnell per Post. Versandanbieter schicken die Basisstation mit eingebauter SIM-Karte, übernehmen den Antrag bei der Pflegekasse und werben mit 0 Euro bei Pflegegrad. Einen Mitarbeiter, der mit Schlüssel kommt, haben sie nicht.

Wir haben die Websites der Anbieter ausgewertet und nur übernommen, was dort steht. Wir haben keine Geräte getestet und vergeben keine Testsieger.

Den Vergleich aller Anbieter nach Preis, Gerät, Einsatzdienst und Kündigung findest du auf der Seite Hausnotruf-Anbieter im Vergleich.

Das solltest du jetzt tun

1. Pflegegrad prüfen: Mit Pflegegrad ist die Grundsicherheit für dich kostenlos. Noch keiner? Pflegegrad beantragen.
2. Entscheiden, ob du den Bereitschaftsdienst brauchst: Das ist der Unterschied zwischen 0 und 33,40 Euro im Monat.
3. Verfügbarkeit auf malteser.de prüfen und das Paket anfragen; mit Pflegegrad gleich den Antrag bei der Kasse stellen.
4. Eigenanteil ausrechnen: Der Hausnotruf-Kosten-Rechner zeigt, was nach dem Zuschuss bleibt.