24-Stunden-Pflege Anbieter im Vergleich 2026: seriöse Agenturen erkennen

Der Markt für 24-Stunden-Pflege ist unübersichtlich: Hunderte Agenturen, Portale und Franchise-Netze werben mit ähnlichen Versprechen. Diese Seite zeigt Anbieter mit ihren Angaben zu Preis, Modell, Kündigung und Wechsel, erklärt, woran du seriöse Angebote erkennst, und was du tun kannst, wenn es nicht passt. Eigene Noten vergeben wir nicht, weil wir die Vermittlung nicht selbst getestet haben.

Anbieter im Vergleich

Stand 09/2026, Angaben laut Anbieterseiten. Partner stehen oben, die Reihenfolge ist keine Bewertung.

Was die Preise bedeuten: „ab“-Preise gelten meist für Grundkenntnisse Deutsch ohne Aufschläge. Manche Anbieter rechnen Kost und Logis oder die Reisekosten ein, andere nicht. Vergleichbar wird es erst über die Gesamtsumme im Monat. Wie sie sich zusammensetzt und was bei deinem Pflegegrad übrig bleibt, steht auf der Seite 24-Stunden-Pflege Kosten.

Portal oder Agentur direkt?

Beides kostet dich für die Anfrage nichts. Wer noch keinen Überblick hat, spart mit einem Portal Zeit; wer schon eine Empfehlung aus dem Bekanntenkreis hat, fragt dort direkt an und holt ein Vergleichsangebot ein.

Woran du einen seriösen Anbieter erkennst

1. A1-Bescheinigung vor Arbeitsbeginn. Sie belegt, dass die Betreuungskraft im Heimatland sozialversichert ist. Ohne sie kann die Deutsche Rentenversicherung Beiträge nachfordern, im Zweifel von dir. Die Verbraucherzentrale rät, sich die Bescheinigung vor Beginn zeigen zu lassen.
2. Realistische Arbeitszeit im Vertrag. Eine Person darf nicht rund um die Uhr arbeiten. Das Bundesarbeitsgericht hat 2021 entschieden, dass Bereitschaftszeit mit dem Mindestlohn zu bezahlen ist (5 AZR 505/20). Verträge mit „24 Stunden Verfügbarkeit“ sind ein Warnsignal.
3. Gesamtpreis schriftlich. Pauschale, Vermittlungsgebühr, Reisekosten, Aufschläge und was bei einem Krankenhausaufenthalt gilt.
4. Kurze Kündigungsfrist, klare Wechselregel. Bei den Anbietern im Vergleich reicht die Spanne laut eigenen Angaben von jederzeit kündbar bis 14 Tage.
5. Vertretung bei Ausfall. Was passiert, wenn die Betreuungskraft krank wird oder kurzfristig abreist, und wie schnell Ersatz kommt.
6. Erreichbare Ansprechperson, auch am Wochenende, mit Namen und Telefonnummer.
7. Keine Barzahlung. Rechnung und Überweisung, sonst gibt es auch keine Steuerermäßigung.

DIN SPEC 33454: Seit Februar 2021 gibt es einen freiwilligen Standard für Vermittler und Dienstleister in der Betreuung durch im Haushalt lebende Betreuungskräfte aus dem Ausland. Er stellt Anforderungen an Beratung, Vertragstransparenz, Preisangaben, Einsatzbedingungen und Qualifikation. Ein Zertifikat danach ist ein gutes Zeichen, aber keine Pflicht; viele ordentliche Agenturen haben keins. Lass dir im Zweifel das Zertifikat mit Datum und Prüfstelle zeigen.

Gibt es einen Testsieger?

Nein, jedenfalls keinen aktuellen. Die Stiftung Warentest hat zuletzt im Mai 2017 dreizehn bundesweit tätige Vermittlungsagenturen untersucht. Ergebnis: Neun waren hilfreich bei der Vermittlung, die übrigen nur bedingt bis wenig. Bei allen fanden die Tester Mängel in den Verträgen, und keine Agentur informierte ausreichend über die rechtlichen und finanziellen Bedingungen. Seitdem hat sich der Markt stark verändert: Das Urteil zur Bereitschaftszeit, der Mindestlohn und die DIN SPEC kamen danach. Wer heute mit „Testsieger“ wirbt, bezieht sich meist auf diesen Test oder auf Kundenbewertungen. Verlass dich lieber auf die Prüfpunkte oben.

Was kostet eine polnische Pflegekraft?

Die meisten Betreuungskräfte kommen aus Polen, Rumänien, Bulgarien oder der Slowakei. Für den Preis ist die Herkunft nicht entscheidend, sondern Modell, Deutschkenntnisse und Aufschläge. Im Entsendemodell rechnen wir mit folgendem Eigenanteil nach Pflegegeld, anteiliger Verhinderungspflege und Steuerermäßigung:

Zuzüglich Kost und Logis, Richtwert 300 bis 400 Euro. Deinen Fall rechnet der Kosten-Schätzer.

Schlechte Erfahrungen: die häufigsten Probleme und was hilft

Hilfe bei Streit mit einer Agentur bieten die Verbraucherzentralen. Fachlich beraten dich auch die Pflegeberatung deiner Pflegekasse und die Pflegestützpunkte, beides kostenlos.

Das solltest du jetzt tun

1. Bedarf aufschreiben: Pflegegrad, Nächte, Demenz, Haushalt, Fahrten, gewünschte Deutschkenntnisse.
2. Kosten schätzen mit dem Kosten-Schätzer für 24-Stunden-Betreuung.
3. Zwei bis drei Angebote einholen, über ein Portal oder direkt bei Agenturen aus dem Vergleich oben.
4. Verträge mit der Checkliste prüfen, vor allem A1-Bescheinigung, Arbeitszeit, Gesamtpreis und Kündigung.
5. Leistungen der Pflegekasse sichern: Pflegegeld weiter beziehen, Verhinderungspflege planen. Was sonst noch zusteht, zeigt die Seite 24-Stunden-Betreuung.